1 Responsable du traitement

arucelavion, dont le siège social est situé au 59 Chaussée Jules Ferry, 80090 Amiens, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@arucelavion.com ou par téléphone au +33 1 84 60 99 60.

Nous avons désigné une équipe dédiée à la protection des données qui supervise la conformité de nos pratiques avec les réglementations françaises et européennes. Cette équipe est à votre disposition pour répondre à vos interrogations.

2 Données collectées et finalités

Informations que nous recueillons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou d'inscription aux programmes
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites pour améliorer l'expérience utilisateur
• Données professionnelles : secteur d'activité, niveau d'expérience en recherche financière pour personnaliser nos recommandations pédagogiques
• Données de communication : historique des échanges avec notre équipe pour assurer un suivi cohérent de vos demandes

Finalités du traitement

Vos données sont traitées exclusivement pour les objectifs suivants :

• Répondre à vos demandes d'information et gérer les inscriptions aux programmes de formation
• Améliorer notre site web et adapter nos contenus éducatifs à vos besoins spécifiques
• Vous informer de nos nouveaux programmes et ressources pédagogiques si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales et règlementaires en matière de formation professionnelle
• Analyser l'utilisation de nos services pour en optimiser la qualité et la pertinence

3 Base légale et consentement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales conformément au RGPD. L'exécution d'un contrat justifie le traitement lorsque vous vous inscrivez à nos formations. Notre intérêt légitime à améliorer nos services nous permet d'analyser les données de navigation, tandis que votre consentement explicite est requis pour l'envoi de communications marketing.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait. Pour ce faire, un simple email à notre équipe suffit.

4 Durée de conservation

Une fois ces délais écoulés, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos besoins statistiques internes. Nous révisons régulièrement nos bases de données pour garantir le respect de ces durées.

5 Partage et destinataires

Vos données personnelles restent strictement confidentielles. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Seules les catégories suivantes peuvent y accéder dans le cadre strict de leurs missions :

• Notre équipe pédagogique et administrative, formée aux bonnes pratiques de protection des données
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de confidentialité strict
• Les organismes de certification et instances de formation professionnelle dans le cadre de nos obligations légales
• Les autorités compétentes uniquement sur demande officielle et dans le respect du cadre légal

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés et contractuellement tenus de respecter la réglementation en vigueur. Nous vérifions régulièrement leur conformité.

6 Transferts internationaux

Vos données sont hébergées et traitées exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Nous n'effectuons aucun transfert de données vers des pays tiers, sauf si cela s'avère absolument nécessaire pour la fourniture de nos services.

Dans l'hypothèse d'un transfert hors UE, nous mettrions en place les garanties appropriées prévues par le RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, et vous en informerions au préalable.

7 Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement. Nous vous répondrons sous un mois maximum.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate. Nous procédons à la mise à jour sans délai.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : retrait du consentement, données devenues inutiles, opposition au traitement. Notez que certaines données peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation

Dans des circonstances spécifiques, vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données pendant que nous examinons une demande ou une contestation.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

8 Sécurité des données

La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin d'en connaître
• Authentification forte et gestion rigoureuse des habilitations
• Sauvegardes régulières et sécurisées de nos bases de données
• Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter toute intrusion
• Procédures d'intervention rapide en cas d'incident de sécurité
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures et notifierions la CNIL conformément à nos obligations légales.

9 Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de reconnaître votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

10 Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous publions la date de dernière modification en haut de ce document.

Les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou via un avertissement visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

11 Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de contrôle :

Nous vous invitons toutefois à nous contacter en priorité afin que nous puissions résoudre directement toute préoccupation que vous pourriez avoir.